Dalam kesempatan yang sama, Nandang Supriyadi, Kepala Bidang Kepatuhan Internal, Hukum, dan Informasi Kanwil DJKN Sulseltrabar memaparkan standar pada Kantor Wilayah DJKN. Sedangkan Kepala KPKNL Palopo Naf'an Widiarso Rafid memaparkan standar pelayanan pada KPKNL, termasuk tantangan dan inovasi yang dilakukan dalam menjawab kebutuhan pengguna layanan secara cepat dan akurat.
Forum yang dipandu oleh moderator Kepala Bidang Lelang Kanwil DJKN Sulseltrabar Anwar Sulaiman memberikan kesempatan kepada peserta baik yang hadir secara luring maupun daring menyampaikan pertanyaan dan tanggapan, serta usulan antara lain terkait fleksibilitas penerapan SOP antar wilayah, optimalisasi kecepatan layanan lelang dan penilaian, serta peningkatan akses terhadap layanan DJKN berbasis digital.
Kegiatan ditutup dengan penandatanganan berita acara sebagai simbol komitmen bersama untuk terus meningkatkan mutu layanan yang tidak hanya memenuhi standar prosedur, tetapi juga selaras dengan harapan dan kebutuhan masyarakat.
Melalui forum ini, KPKNL Makassar menegaskan perannya sebagai bagian dari DJKN yang terus berbenah dan berkomitmen dalam menghadirkan layanan publik yang terbuka, adaptif, dan akuntabel. Semangat EWAKO – Empati, Wawasan, dan Komitmen menjadi landasan dalam setiap langkah perbaikan layanan ke depan.(rls)
