MAKASSAR,BKM.FAJAR.CO.ID--Generasi Milenial Kantor Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Kota Makassar meluncurkan aplikasi My Sertipikat "Melayani tanpa Lelet" #tidakpakailama.
Aplikasi ini mengatur permohonan yang masuk, memberikan notifikasi melalui WhatsApp ke pemohon terkait tahapan berkas, dan memonitor kinerja stakeholder ATR/BPN Kota Makassar.
ATR/BPN membuat aplikasi ini bertujuan meningkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan integritas, menghindari tumpukan antrean, mengatur jumlah berkas untuk kemampuan stakeholder, mempercepat proses permohonan, monitoring lebih cepat dan tepat.
Aplikasi ini juga meminimalisir pertemuan tatap muka antara pegawai BPN dengan pemohon.
"Sehingga tidak ada transaksional antara pemohon dan pegawai BPN," katanya.
Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran Kantor ATR/BPN Kota Makassar, Aksara Alif Raja menyampaikan kehadiran aplikasi ini adalah inisiatif dari generasi milenial Kementerian ATR/BPN Kota Makassar.
"Ini adalah inisiatif dari generasi milenial yang sesuai dengan kebutuhan era 5.0, sebagai bersifat efektif dan efisien. Tentu ini adalah proses mereka menangkap keinginan masyarakat yang memang butuh pelayanan cepat dan tepat," katanya.
